Chính Sách Bảo Mật 91win

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 91win. Tài liệu này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 91win thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 91win.lat.

Quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người chơi. 91win hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân, bạn kỳ vọng chúng tôi xử lý dữ liệu đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu nhiều lớp, áp dụng công nghệ mã hoá tiên tiến và giới hạn nghiêm ngặt việc truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 91win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 91win có quyền cập nhật Chính Sách này theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai với ngày cập nhật rõ ràng.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế, Đà Lạt và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính, 91win chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 91win và quy định của cơ quan quản lý tài chính Việt Nam.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận được thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không nhận được thông tin định danh cá nhân của bạn.

Cơ quan pháp luật: 91win sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế. Trong mọi trường hợp có thể, 91win sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ, trừ khi bị pháp luật cấm.

Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 91win theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của mình.

Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 91win trải qua các đợt kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất hai lần mỗi năm. Các lỗ hổng được phát hiện sẽ được vá trong vòng 72 giờ theo quy trình ứng phó sự cố khẩn cấp.

Quản lý mật khẩu an toàn: Mật khẩu của người dùng không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần (plaintext). 91win sử dụng thuật toán băm mật khẩu bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Giám sát bất thường theo thời gian thực: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục 24/7 (theo giờ Indochina Time — ICT, UTC+7) để phát hiện các mẫu hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm cùng lúc, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột hoặc các giao dịch có giá trị bất thường. Khi phát hiện, hệ thống sẽ tự động khoá tài khoản tạm thời và gửi thông báo ngay lập tức đến email của bạn.

Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 91win. Đây là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục.

Sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng hoặc xoá tài khoản, 91win sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá hầu hết dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, một số thông tin tài chính và giao dịch có thể được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.

Dữ liệu sao lưu (backup): Các bản sao lưu hệ thống có thể chứa dữ liệu của bạn trong tối đa 12 tháng sau khi xoá tài khoản, nhằm đảm bảo khả năng phục hồi hệ thống trong trường hợp sự cố. Các bản sao lưu này được mã hoá và không thể truy cập bình thường.

Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thời hạn tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

91win áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức cho đến khi hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

91win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, ví dụ như để phản ánh các thay đổi trong luật pháp hiện hành, cải tiến công nghệ hoặc điều chỉnh trong cách chúng tôi cung cấp dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, 91win sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Chính Sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 91win sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung đã thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đăng ký, mô tả chi tiết câu hỏi hoặc vấn đề bạn gặp phải, và (nếu có) số tham chiếu giao dịch liên quan.